Interview d’Éric Saint-Frison (EDC 1979) : « Le click & collect d’aujourd’hui est l’aboutissement du phygital dans l’automobile »

Interview vidéo avec Éric Saint-Frison, consultant spécialiste du secteur automobile.

"À l’occasion de cette phase reconfinement en France, l’ancien patron de marque automobile et spécialiste du digital, Éric Saint-Frison, livre un regard toujours affûté sur le e-commerce dans les services automobiles.

Préférant employer le mot « phygital » pour qualifier cette évolution de la filière aval de l’automobile, il estime que les distributeurs pourront très rapidement lancer des plateformes alliant l’expérience physique et digitale à l’instar des initiatives qui fonctionnent très bien à l’international, tant pour commercialiser des véhicules neufs mais surtout des véhicules d’occasion." - Auto Infos

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